Kleintierpraxis 54, 613-620

© M. & H. Schaper GmbH. 2009

Publiziert: 11/2009

Zusammenfassung

Mit zunehmender Spezialisierung in der Kleintiermedizingewinnt auch der Umgang mit dem Tierverlust und demVerbleib des Tierkörpers an Bedeutung. Zur Abklärungder diesbezüglichen Bedürfnisse und Erwartungen sowiemöglicher Unterschiede – je nach Geschlecht und Alter derTierbesitzer, gehaltener Tierart, Wohngegend und bevorzugtemPraxistyp – wurden in 19 verschiedenen Praxenim Raum Baden-Württemberg Fragebogen von knapp700 Tierhaltern ausgewertet. Bis zu 94 % der Tierhaltermachten sich bereits zu Lebzeiten des Tieres Gedankenüber den Verbleib des Tierkörpers, ältere Tierhalter undFrauen signifikant häufiger. Der Tierarzt war bei Weitem diewichtigste Informationsquelle für Fragen über den Verbleibdes Tierkörpers; 87 % erwarteten, dass der Tierarzt mitihnen über die Möglichkeiten des letzten Weges spricht.Die Verarbeitung des Tierverlustes geschah vorwiegend inder Familie und mit Freunden, aber auch hier spielte derTierarzt bei einem Drittel der Befragten eine wichtige Rolle.Nachdem der Tierverlust für viele Tierhalter ein sehr einschneidendesErlebnis darstellt und große Bedeutung fürdie weitere Kundentreue hat, müssen sich der Tierarzt undsein Team ihrer zentralen Rolle bei der Verarbeitung diesesErlebnisses bewusst sein und möglicherweise ihr Verhaltenden Besitzerbedürfnissen anpassen.

Summary

Pet loss and final destination of the pet’s remains – owners’needs and expectations
With increasing specialization in small animal medicine andsurgery, the importance of pet loss and of questions aboutthe final destination of the pet’s remains also rises. Thegoal of this study was to elucidate the respective pet owners’needs and expectations, as well as possible differencesrelated to sex and age of pet owners, animal species, livingenvironment and favoured type of veterinary practice. Forthis purpose, questionnaires from around 700 pet ownersfrom 19 veterinary practices in the state of Baden-Württemberg,Germany were evaluated. Up to 94% of pet ownerswere already thinking during their pet’s life about the finaldestination of the remains; significantly more often in elderlypeople and women. The veterinarian was by far the mostimportant source for information regarding the final destinationof their pets; 87% of clients expected their veterinarianto talk about this issue. The process of mourning about petloss occurred mainly within the family and with friends, butalso the veterinarian played an important role for one thirdof the clients in this respect. In view of the dramatic impactof pet loss for many pet owners and for future client loyalty,veterinarians and their staff should be aware of their centralrole for informing about and processing this experience, andpossibly adjust their conduct according to the pet owners’needs.